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1. Utilisation du site et services proposés
En acceptant ces CGV, vous déclarez avoir l’âge légal dans votre pays de résidence et avoir la capacité juridique de conclure un contrat. Nos services incluent :
- Organisation de voyages en Crète : circuits personnalisés, excursions, séjours thématiques.
- Vente de produits crétois : huile d’olive, spécialités locales, etc.
2. Commandes et réservations
Les commandes de produits et les réservations de voyages peuvent être effectuées via notre site. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de ces processus. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande ou une réservation en cas d’erreur, de fraude ou de tout autre motif légitime.
3. Tarifs et paiements
Les prix de nos produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais les modifications n’affecteront pas les commandes déjà confirmées. Les paiements s’effectuent en ligne via des moyens sécurisés.
4. Livraison des produits
Les produits commandés sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi. Nous ne saurions être tenus responsables des retards imputables aux services postaux ou aux transporteurs.
5. Annulation et remboursement
- Produits : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
- Voyages : Les conditions d’annulation et de remboursement sont précisées dans les contrats spécifiques à chaque voyage. Des frais peuvent s’appliquer en fonction de la date d’annulation.
6. Responsabilité
Nous nous engageons à fournir des services de qualité et conformes aux descriptions présentées sur notre site. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de faits indépendants de notre volonté.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
8. Données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez à cette collecte et à ce traitement.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@lacrete.travel